Telkomsel Siaga RAFI 2026, Layanan Tetap Prima
JAKARTA, TABALIEN.com – Telkomsel memastikan kualitas jaringan tetap stabil selama Ramadan dan Idulfitri 1447 Hijriah atau RAFI 2026, meski terjadi lonjakan mobilitas masyarakat dan aktivitas digital di berbagai wilayah.
Perusahaan telah menyiapkan penguatan jaringan sejak awal Ramadan melalui pemantauan berbasis kecerdasan buatan, optimalisasi titik prioritas, serta kesiapan tim lapangan.
VP Area Network Operations Telkomsel Pamasuka, Anky Arief Priyagung, menyampaikan komitmen perusahaan dalam menjaga konektivitas pelanggan. “Telkomsel telah berupaya menyiapkan jaringan sebaik mungkin sebagai bagian dari komitmen melayani sepenuh hati, agar pelanggan bisa menjalani Ramadan hingga Lebaran dengan nyaman,” ujarnya.
Data internal mencatat puncak pergerakan pelanggan antarwilayah mencapai 807 ribu pada H+2 Idulfitri, dengan arus terbesar menuju Sulawesi, Kalimantan, dan Papua.
Selain itu, trafik data mencapai 17,4 petabyte atau meningkat 10,4 persen dibanding hari normal. Pertumbuhan tertinggi terjadi di wilayah Sulawesi, Maluku Papua, dan Kalimantan.
Aplikasi yang paling banyak digunakan pelanggan meliputi WhatsApp, TikTok, Facebook, Instagram, dan YouTube. WhatsApp mencatat kenaikan penggunaan tertinggi hingga 38,13 persen, menunjukkan peran pentingnya sebagai sarana komunikasi selama Lebaran.
Untuk mengantisipasi lonjakan trafik, Telkomsel memperkuat 71 titik prioritas di jalur mudik, simpul transportasi, kawasan wisata, hingga permukiman.
Dengan dukungan analitik dan machine learning, Telkomsel memastikan ketersediaan layanan mencapai 99,5 persen dengan penyelesaian gangguan tepat waktu hingga 97,2 persen.
Meski terjadi lonjakan trafik di sejumlah wilayah tujuan mudik dan kawasan wisata, kualitas layanan tetap terjaga sehingga pelanggan dapat menikmati layanan komunikasi dan internet dengan lancar selama periode RAFI 2026. (Mth).
