PALANGKA RAYA, TABALIEN.com – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026, Telkomsel Regional Kalimantan menghadirkan berbagai bentuk interaksi dan apresiasi bagi pelanggan di sejumlah GraPARI.
Kepedulian diwujudkan melalui aksi nyata di tengah kondisi kabut asap yang melanda sejumlah wilayah. Telkomsel membagikan masker kepada pelanggan dan menyediakan air purifier di ruang pelayanan untuk menciptakan suasana lebih nyaman. Sebelumnya, Telkomsel juga telah menyalurkan masker dan vitamin kepada masyarakat di berbagai titik di Kalimantan.
General Manager Mobile Consumer Business Region Telkomsel Kalimantan, Eureka Meliala, menyampaikan apresiasi kepada seluruh pelanggan atas kepercayaan yang diberikan. “Mendengarkan dan memahami kebutuhan pelanggan adalah fondasi kami dalam menghadirkan solusi serta layanan yang lebih mudah dan relevan. Semangat Sepenuh Hati, Memahami adalah komitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik bukan hanya saat Hari Pelanggan, melainkan di setiap interaksi setiap hari,” ujarnya, Jumat (4/9/2026).
Penyesuaian Jam Operasional
Untuk menjaga kesehatan dan keselamatan pelanggan maupun petugas, Telkomsel melakukan penyesuaian jam operasional GraPARI di sejumlah lokasi terdampak kabut asap. Layanan dibuka Senin–Jumat pukul 08.00–15.00 dan Sabtu pukul 08.00–12.00 waktu setempat, hingga ada pemberitahuan lebih lanjut.
Meski demikian, pelanggan tetap dapat mengakses layanan melalui kanal digital seperti aplikasi MyTelkomsel, layanan Veronika, serta Call Center 188.
Program Apresiasi
Selain apresiasi langsung, Telkomsel menghadirkan sejumlah program penawaran khusus, di antaranya Pasang IndiHome Sehari Jadi di GraPARI Balikpapan (4–6 September 2026), promo IndiHome, Orbit, Telkomsel Halo, serta program penukaran Telkomsel Poin. Program ini disesuaikan dengan lokasi dan mengikuti syarat serta ketentuan yang berlaku.
Melalui 465 GraPARI di seluruh Indonesia, Telkomsel menegaskan komitmen menjadikan setiap interaksi dengan pelanggan sebagai kesempatan untuk mendengarkan kebutuhan, memahami persoalan, sekaligus menghadirkan solusi yang relevan. (Mth)
