Wali Kota Sosialisasikan Layanan Call Center 112
PALANGKA RAYA, TABALIEN.com – Wali Kota Palangka Raya Fairid Naparin mengimbau seluruh masyarakat memanfaatkan layanan Call Center 112 untuk situasi darurat, Kamis (19/6/2025). Imbauan ini disampaikan karena masih banyak warga yang belum mengetahui atau merasa bingung saat ingin melaporkan kejadian darurat.
Fairid menekankan pentingnya peran aktif masyarakat segera menghubungi nomor 112 saat mengalami atau menyaksikan situasi yang membutuhkan penanganan segera. Layanan ini disiapkan sebagai respons cepat terhadap kebutuhan penanganan kedaruratan warga kota.
“Layanan ini hadir untuk memberikan respons cepat terhadap keadaan darurat, baik medis, keamanan, bencana, maupun sosial. Jangan ragu untuk menghubungi 112,” kata Fairid.
Wali kota menjelaskan pengaduan kedaruratan saat ini telah terintegrasi dalam satu pintu layanan terpadu. Integrasi ini memastikan seluruh aduan masyarakat dapat ditangani secara efektif dan efisien oleh instansi terkait.
Layanan Call Center 112 yang dikelola Pemerintah Kota Palangka Raya melibatkan berbagai unsur. Instansi yang tergabung antara lain Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD), Satuan Polisi Pamong Praja (Satpol PP), Dinas Kesehatan, Dinas Sosial, dan instansi lainnya dalam sistem penanganan darurat.
“Masing-masing instansi yang tergabung akan merespons sesuai dengan jenis pengaduan yang masuk,” jelasnya. Dengan sistem terintegrasi ini, masyarakat tidak perlu bingung mencari nomor kontak masing-masing dinas.
“Cukup satu nomor, semua laporan kedaruratan akan terlayani,” tambah Fairid. Sistem satu pintu ini memudahkan masyarakat dalam mengakses bantuan darurat tanpa harus menghubungi berbagai instansi secara terpisah.
Fairid juga meminta media cetak dan online menyosialisasikan layanan ini kepada masyarakat. Dukungan media diharapkan dapat meningkatkan kesadaran warga tentang keberadaan layanan Call Center 112.
“Dengan sosialisasi yang baik, respons terhadap kejadian darurat di wilayah kota dapat semakin cepat dan tepat sasaran,” pungkasnya.
