Libur NARU, Telkomsel Sukses Jaga Kualitas Jaringan di Kalimantan
BALIKPAPAN, TABALIEN.com — Telkomsel sukses mengawal lonjakan lalu lintas data selama periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NARU) di wilayah Kalimantan. Dengan semangat “Melayani Sepenuh Hati”, operator seluler ini memastikan keandalan jaringan sejak Desember 2025 hingga Januari 2026.
General Manager Regional Network Operations and Productivity Telkomsel Kalimantan, Wendy Adewijaya, menegaskan komitmen perusahaan dalam menjaga kualitas layanan dan merespons keluhan pelanggan secara cepat, terutama di momen dengan trafik tinggi.
“Capaian ini akan terus kami pertahankan dan tingkatkan agar pelanggan benar-benar merasakan semangat melayani sepenuh hati,” ujarnya.
Telkomsel mencatat lonjakan lalu lintas data sebesar 15,16% dibandingkan rata-rata harian 2025, atau naik 16,28% dibanding periode NARU sebelumnya. Puncak konsumsi terjadi pada 1 Januari 2026 dengan total trafik mencapai 7,19 petabyte. Aktivitas digital didominasi hiburan dan komunikasi, dengan pertumbuhan signifikan pada online gaming (39,48%), pesan instan dan video call (27,73%), video streaming (24,30%), media sosial (21,06%), serta e-commerce (14,72%). Aplikasi dengan kontribusi trafik terbesar meliputi YouTube, Instagram, Facebook, WhatsApp, dan TikTok.
Menariknya, layanan SMS juga mengalami kenaikan 33,54% dibandingkan rata-rata harian, sementara layanan suara tumbuh 3,42%.
Keberhasilan menjaga kualitas jaringan turut ditopang penerapan teknologi AI Autonomous Network (AN) di 437 titik keramaian secara nasional, termasuk 30 titik di Kalimantan, yang mampu menekan jumlah gangguan hingga 21,92%.
